A falha informática que está a afetar, esta segunda-feira, o funcionamento de hospitais e centros de saúde do Serviço Nacional de Saúde (SNS) com impacto na prescrição de medicamentos, consultas e tratamentos, já está a gerar reclamações de utentes no Portal da Queixa.
A indisponibilidade de sistemas essenciais à atividade clínica, nomeadamente da Prescrição Médica Eletrónica (PME), está a dificultar a realização de consultas, a emissão de receitas e o acesso à informação clínica do utente, com impacto direto no atendimento e na prestação de cuidados de saúde.
Os constrangimentos, reportados em várias unidades de saúde a nível nacional, estão a deixar utentes sem acesso a consultas, exames e tratamentos agendados, evidenciando a dependência dos serviços de saúde dos sistemas informáticos e o impacto que estas falhas podem ter na vida dos cidadãos. À plataforma chegam relatos de utentes que ficaram sem acesso à prescrição de medicamentos, consultas canceladas e tratamentos suspensos.
Entretanto, os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde já confirmaram que foram detetados “constrangimentos no data center da SPMS”, sem detalhar a origem da situação.
Recorde-se que, em maio, uma outra falha informática semelhante tinha condicionado o funcionamento dos hospitais e centros de saúde do SNS.
